揚(yáng)州商城開展禮儀服務(wù)培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2022-06-24

為進(jìn)一步提升服務(wù)軟實(shí)力，打造商城優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。6月20日—6月21日，揚(yáng)州商城利用市場(chǎng)晨會(huì)組織從業(yè)人員開展學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

在晨會(huì)中，商城客服部門細(xì)致講解禮儀服務(wù)知識(shí)，詳細(xì)解析2022年以來因禮儀不當(dāng)引起的投訴案例。晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，參會(huì)人員精神飽滿、積極互動(dòng)，氛圍輕松愉悅。

通過晨會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了商戶和導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀意識(shí)，深入淺出地讓商戶明白服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的重要性，以后如何來完善服務(wù)細(xì)節(jié)。接下來，商城以“晨會(huì)培訓(xùn)”為抓手，采取多項(xiàng)措施，推動(dòng)市場(chǎng)放心舒心消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，使消費(fèi)者滿意度、安全感、獲得感、幸福感持續(xù)提升。