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揚(yáng)子江動(dòng)態(tài)

揚(yáng)州商城開展禮儀服務(wù)培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間:2022-06-24

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為進(jìn)一步提升服務(wù)軟實(shí)力,打造商城優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。620—6月21日,揚(yáng)州商城利用市場(chǎng)晨會(huì)組織從業(yè)人員開展學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

在晨會(huì)中,商城客服部門細(xì)致講解禮儀服務(wù)知識(shí),詳細(xì)解析2022年以來因禮儀不當(dāng)引起的投訴案例。晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng),參會(huì)人員精神飽滿、積極互動(dòng),氛圍輕松愉悅。

通過晨會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了商戶和導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀意識(shí),深入淺出地讓商戶明白服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的重要性,以后如何來完善服務(wù)細(xì)節(jié)。接下來,商城以“晨會(huì)培訓(xùn)”為抓手,采取多項(xiàng)措施,推動(dòng)市場(chǎng)放心舒心消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化,使消費(fèi)者滿意度、安全感、獲得感、幸福感持續(xù)提升。


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